Termini di consegna
Consegna gratuita a partire da 1000€ di acquisti*
*Il tuo indirizzo verrà utilizzato per calcolare i costi di consegna prima del pagamento.
RITIRO IN SEDE GRATUITO:
Il ritiro in loco è gratuito indipendentemente dall'importo del tuo ordine. Vi invitiamo a contattarci per concordare giorno e ora dell'appuntamento. Ti comunicheremo il luogo esatto del ritiro che non è l'indirizzo della sede dell'azienda.
AREE DI CONSEGNA:
- ZONA 1 : Regione di Parigi solo le seguenti città: Parigi 75; 92100; 92110; 92120; 92130; 92140; 92150; 92160; 92170; 92190; 92200; 92210; 92220; 92240; 92260; 92290; 92300; 92310; 92320; 92330; 92340; 92350; 92360; 92370; 92380; 92400; 92410; 92420; 92430; 92500; 92600; 92800; 78000; 78140; 78220; 78350; 91570.
- Valutare: Consegna gratuita (0€)
- ZONA 2 : Regione di Parigi, tutte le città fuori dalla Zona 1.
- Prezzo: Consegna gratuita (0€) a partire da 1000€ di ordine; 50€ se ordine inferiore a 1000€.
- ZONA 3 : Resto della Francia e paesi limitrofi tra cui Monaco, Germania, Belgio, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi.
- Prezzo: Consegna gratuita (0€) a partire da 1000€ di ordine; 100€ se ordine inferiore a 1000€.
Per eventuali consegne in un altro Paese non menzionato potete contattarci specificando il Paese interessato, il CAP e il nome della città, verrà richiesto un preventivo su misura al corriere e vi verrà proposto al prezzo di costo.
| LA ZONA | REGIONE PARIGINA | VALUTARE |
| Zona 1 |
Vicino a Meudon 92190 (secondo il tuo codice postale) Per qualsiasi ordine |
0€ |
|
Zona 2 |
Île-de-France (Ordine inferiore a 1000€) -----> A partire da 1000€ di acquisti -----> |
50€ 0€ |
| FRANCIA E PAESI VICINI* | ||
|
Zona 3 |
Ordina meno di 1000€ -----> A partire da 1000€ di acquisti -----> |
100€ 0€ |
TEMPI DI CONSEGNA
La spedizione richiede circa 3 giorni di preparazione del pacco (pulizia-imballo-reggiatura sul pallet-etichettatura-programmazione del ritiro da parte del corriere). A questo si aggiunge il trasporto fino al vostro domicilio, che richiede circa 3 giorni lavorativi. Il corriere ti contatterà per fissare un orario di consegna. Procurati qualcuno che ti aiuti a trasportare i mobili in casa (vedi paragrafo TRASPORTO).
CONFEZIONE
I mobili sono imballati correttamente in pluriball o schiuma e poi cartone. I mobili ingombranti vengono fissati su un pallet per consentirne la movimentazione tramite transpallet.
PORTARE
Il corriere è solo e ti consegna i mobili ai piedi del tuo edificio o della tua casa. Spetta poi a te portarlo al tuo luogo di residenza. Ti consigliamo di avere qualcuno a disposizione per aiutarti in questo compito. L'addetto alla consegna può trascinare il pallet in un garage o in un cortile utilizzando il suo transpallet.
Eccezione: per le Zone 1 e 2, consegniamo noi stessi e lasciamo i mobili direttamente a casa tua.
IN CASO DI DANNI OSSERVATI ALLA CONSEGNA
Se al ricevimento notate degli strappi nell'imballo che potrebbero indicare danni al mobile, vi preghiamo di controllarli attentamente in presenza del corriere.
Se risultassero accertate vi chiediamo di scattare delle foto agli interessati, di contattarci subito allo 06.13.23.71.26 e di inviarcele tramite sms. Dovrete poi "esprimere riserve" al corriere : questi dovrà quindi prendere appunti e fotografare i danni riscontrati, notificando "riserve espresse" sulla vostra bolla di consegna. Questo ci permetterà di coinvolgere l'assicurazione del vettore.
Se il danno è troppo grave (mobili rotti), dovrai rifiutare la consegna e il corriere se ne andrà con lui. In questo caso puoi optare per il rimborso totale del tuo ordine o per l'invio di un mobile simile senza alcun costo.
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Le transazioni sono sicure?
Sì, il nostro sito ha un primo firewall elettronico contro qualsiasi intrusione di terze parti e un secondo blocco di crittografia SSL che protegge le transazioni online.
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Quali metodi di pagamento accettate?
Sono accettati mezzi di pagamento elettronici come carte di credito, ShopPay, ApplePay. Per motivi di costi consistenti, non abbiamo integrato il sistema PayPal.
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Accettate pagamenti a rate?
Sì, offriamo anche il pagamento in 3 o 4 rate gratuitamente. Per questo vi invitiamo a contattarci per indicarvi la procedura da seguire.
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Ci sono spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono definite in base alla tua area geografica e all'importo dell'ordine. I dettagli completi possono essere trovati nella nostra politica di spedizione .
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In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine, sono necessari 3 giorni per la preparazione dell'ordine, l'imballaggio e la rimozione da parte del corriere.
Il tuo ordine verrà quindi depositato presso la piattaforma regionale del corriere in cui si trova la tua abitazione. Un fattorino ti contatterà per fissare una data di consegna.
In totale, l'operazione richiede almeno 7 giorni.
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In quali altri paesi puoi spedire?
Per motivi di costi logistici, limitiamo le nostre spedizioni ad alcuni paesi della zona euro che troverai nella nostra Politica di spedizione .
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La consegna include l'installazione in casa?
- L'installazione all'interno della casa viene eseguita da noi solo nella regione di Parigi (Zone 1 e 2). Ovunque il fattorino è solo e quindi non può svolgere questo compito. Ad esempio, può depositarlo in un garage con l'aiuto del suo transpallet. Dovrai fornire qualcuno vicino a te per aiutarti.
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È possibile restituire l'ordine?
Sì, ti invitiamo a fare riferimento alla nostra Politica di Reso che ti informa sulla procedura da seguire.
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Posso cancellare o cambiare il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine, puoi annullare o scambiare il tuo ordine entro un periodo limitato di 24 ore.
Trascorso tale termine verrà applicato un addebito di fermo pari alle spese di spedizione di andata e ritorno. Infatti il servizio del vettore si considera acquisito e va onorato.