Termini di consegna

Consegna gratuita per acquisti superiori a 1.000 €*

*Il tuo indirizzo verrà utilizzato per calcolare le spese di spedizione prima del pagamento.

RITIRO GRATUITO IN LOCO:

Il ritiro in loco è gratuito, indipendentemente dall'importo dell'ordine. Vi preghiamo di contattarci per concordare un appuntamento in data e ora. Ti comunicheremo il luogo esatto del prelievo, che non è l'indirizzo della sede centrale dell'azienda.

AREE DI CONSEGNA:

    • ZONA 1 : Regione parigina solo le seguenti città: Parigi 75; 92100; 92110; 92120; 92130; 92140; 92150; 92160; 92170; 92190; 92200; 92210; 92220; 92240; 92260; 92290; 92300; 92310; 92320; 92330; 92340; 92350; 92360; 92370; 92380; 92400; 92410; 92420; 92430; 92500; 92600; 92800; 78000; 78140; 78220; 78350; 91570.
      • Prezzo: Consegna gratuita (0€)
      • ZONA 2 : Regione parigina, tutte le città al di fuori della Zona 1.
      • Prezzo: Consegna gratuita (0€) a partire da 1000€ di ordine; € 50 per ordini inferiori a € 1000.
      • ZONA 3 : Resto della Francia, Monaco e Belgio.
      • Prezzo: Consegna gratuita (€0) a partire da €1000 di ordine; 100€ per ordini inferiori a 1000€.
      • ZONA 4 : Germania, Spagna, Portogallo, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera.
      • Prezzo : per acquisti inferiori a 1.000 €: 100 €; tra 1000 € e 1350 € di acquisti: 120 €; oltre i 1350 € di acquisti: 150 €.

    Per qualsiasi consegna in un altro Paese non menzionato, potete contattarci specificando il Paese interessato, il codice postale e il nome della città, verrà richiesto un preventivo personalizzato al corriere e vi verrà proposto al prezzo di costo.


    ZONA REGIONE PARIGINA PREZZO
    Zona 1

    Vicino a Meudon 92190 (secondo il tuo codice postale)

    Per qualsiasi ordine

    0€

    Zona 2

    Île-de-France (Ordine inferiore a 1.000 €) ----->

    A partire da 1000€ di acquisti ----->

    50€

    0€

    FRANCIA, BELGIO, MONACO

    Zona 3

    Ordine inferiore a €1000 ----->

    A partire da 1000€ di acquisti ----->

    100€

    0€


    LUSSEMBURGO, PAESI BASSI, SVIZZERA, GERMANIA, ITALIA, SPAGNA, PORTOGALLO


    Zona 4

    Ordine inferiore a €1000 ----->

    Tra 1.000 € e 1.350 € di acquisti ----->

    Oltre i 1350€ di acquisti ----->

    100€

    120€

    150€

    TEMPI DI CONSEGNA

    La spedizione richiede circa 3 giorni di preparazione del pacco (pulizia, imballaggio, reggiatura sul pallet, etichettatura, programmazione del ritiro da parte del corriere). È previsto anche il trasporto a domicilio, che richiede circa 3 giorni lavorativi. Il corriere ti contatterà per concordare un orario per la consegna. Chiedete a qualcuno di aiutarvi a trasportare i mobili in casa (vedere il paragrafo TRASPORTO).

    CONFEZIONE

    I mobili vengono imballati adeguatamente con pluriball o schiuma e poi con cartone. I mobili ingombranti vengono fissati su un pallet per consentirne la movimentazione tramite transpallet.

    TRASPORTO

    Il fattorino è solo e consegna i mobili ai piedi del tuo palazzo o della tua casa. Spetterà poi a te portarlo fino al tuo luogo di residenza. Ti consigliamo di chiedere a qualcuno di aiutarti con questo compito. Il fattorino può trasportare il pallet in un garage o in un cortile utilizzando il suo transpallet.

    Eccezione: per le zone 1 e 2, consegniamo e posizioniamo i mobili direttamente a casa vostra.

    IN CASO DI DANNI RISCONTRATI ALLA CONSEGNA

    Se al momento della ricezione notate degli strappi nell'imballaggio che potrebbero indicare danni al mobile, vi preghiamo di controllarli attentamente in presenza del corriere.

    Se ciò dovesse verificarsi, vi preghiamo di scattare delle foto delle parti interessate, di contattarci immediatamente al numero 06.13.23.71.26 e di inviarcele tramite SMS. Dovrai quindi "esprimere riserve" al corriere : quest'ultimo dovrà prendere appunti e fotografare i danni riscontrati, annotando "riserve espresse" sulla bolla di consegna. Questo ci consentirà di coinvolgere l'assicurazione del vettore.

    Se il danno è troppo grave (mobili rotti), dovrai rifiutare la consegna e il corriere li ritirerà. In questo caso, puoi scegliere tra un rimborso completo del tuo ordine o l'invio di un mobile simile senza alcun costo per te.

    • Le transazioni sono sicure?

      Sì, il nostro sito ha un primo firewall elettronico contro qualsiasi intrusione di terze parti e un secondo blocco di crittografia SSL che protegge le transazioni online.

    • Quali metodi di pagamento accettate?

      Sono accettati mezzi di pagamento elettronici come carte di credito, ShopPay, ApplePay. Per motivi di costi consistenti, non abbiamo integrato il sistema PayPal.

    • Accettate pagamenti a rate?

      Sì, offriamo anche il pagamento in 3 o 4 rate gratuitamente. Per questo vi invitiamo a contattarci per indicarvi la procedura da seguire.

    • Ci sono spese di spedizione?

      Le spese di spedizione sono definite in base alla tua area geografica e all'importo dell'ordine. I dettagli completi possono essere trovati nella nostra politica di spedizione .

    • In quanto tempo riceverò il mio ordine?

      Dopo aver effettuato l'ordine, sono necessari 3 giorni per la preparazione dell'ordine, l'imballaggio e la rimozione da parte del corriere.

      Il tuo ordine verrà quindi depositato presso la piattaforma regionale del corriere in cui si trova la tua abitazione. Un fattorino ti contatterà per fissare una data di consegna.

      In totale, l'operazione richiede almeno 7 giorni.

    • In quali altri paesi puoi spedire?

      Per motivi di costi logistici, limitiamo le nostre spedizioni ad alcuni paesi della zona euro che troverai nella nostra Politica di spedizione .

    • La consegna include l'installazione in casa?

      • L'installazione all'interno della casa viene eseguita da noi solo nella regione di Parigi (Zone 1 e 2). Ovunque il fattorino è solo e quindi non può svolgere questo compito. Ad esempio, può depositarlo in un garage con l'aiuto del suo transpallet. Dovrai fornire qualcuno vicino a te per aiutarti.
    • È possibile restituire l'ordine?

      Sì, ti invitiamo a fare riferimento alla nostra Politica di Reso che ti informa sulla procedura da seguire.