Condizioni di consegna dei mobili
Spedizione Gratuita per Acquisti da 1000€*
*Il tuo indirizzo ci permetterà di calcolare le spese di spedizione prima del pagamento.
RITIRO IN NEGOZIO GRATUITO:
Il ritiro in sede è gratuito, indipendentemente dall'importo dell'ordine. Vi preghiamo di contattarci per fissare giorno e ora dell'appuntamento. Vi indicheremo il luogo esatto di ritiro, che non coincide con l'indirizzo della sede aziendale.
ZONE DI CONSEGNA:
ZONA 1 : Regione parigina, solo le seguenti città: Parigi 75; 92100; 92110; 92120; 92130; 92140; 92150; 92160; 92170; 92190; 92200; 92210; 92220; 92240; 92260; 92290; 92300; 92310; 92320; 92330; 92340; 92350; 92360; 92370; 92380; 92400; 92410; 92420; 92430; 92500; 92600; 92800; 78000; 78140; 78220; 78350; 91570.
- Tariffa: Spedizione Gratuita (0€)
ZONA 2 : Regione parigina, tutte le città escluse quelle della Zona 1.
- Tariffa: 50€ per ordini inferiori a 1000€; Gratuito (0€) per ordini superiori a 1000€
ZONA 3 : R sta per il resto della Francia, Monaco e Belgio.
- Tariffa: 100€ per ordini inferiori a 1000€; Gratuito (0€) per ordini superiori a 1000€
ZONA 4 : Germania, Spagna, Portogallo, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera.
- Tariffa : 100€ per ordini inferiori a 1000€; 120€ per ordini compresi tra 1000€ e 1350€; 150€ per ordini superiori a 1350€.
Per consegne in paesi non elencati, potete contattarci specificando il paese, il codice postale e il nome della città. Richiederemo al corriere un preventivo personalizzato, che vi verrà proposto al costo effettivo.
| ZONA | REGIONE PARIGINA | TARIFFA |
| Zona 1 |
Nelle vicinanze di Meudon 92190 (in base al tuo codice postale) Per qualsiasi ordine |
0€ |
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Zona 2 |
Île-de-France (Ordini inferiori a 1000€) -----> A partire da 1000€ di acquisti -----> |
50€ 0€ |
| FRANCIA, BELGIO, MONACO | ||
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Zona 3 |
Ordine inferiore a 1000€ -----> A partire da 1000€ di acquisti -----> |
100€ 0€ |
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Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Germania, Italia, Spagna, Portogallo |
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Zona 4 |
Ordine inferiore a 1000€ -----> Tra 1000€ e 1350€ di acquisti -----> Per acquisti superiori a 1350€ -----> |
100€ 120€ 150€ |
TEMPI DI CONSEGNA
La spedizione richiede circa 3 giorni per la preparazione del pacco (pulizia, imballaggio, imballaggio su pallet, etichettatura, programmazione del ritiro da parte del corriere). A questo si aggiunge il trasporto fino al vostro domicilio, che richiede circa 3 giorni lavorativi. Il corriere vi contatterà per fissare un orario di consegna. Prevedete una persona che vi aiuti a trasportare il mobile nella vostra abitazione (vedere paragrafo PORTAGGIO).
IMBALLAGGIO
I mobili vengono imballati correttamente con pellicola a bolle o schiuma e poi con cartone. I mobili ingombranti vengono imballati su pallet e fissati con nastro per consentire la movimentazione con il transpallet.
PORTAGE
Il corriere è da solo e consegna il mobile alla base del vostro edificio o della vostra casa. È poi vostra responsabilità trasportarlo nel vostro alloggio. Vi consigliamo di prevedere una persona che vi aiuti in questo compito. Il corriere può trascinare il pallet fino a un garage o un cortile usando il suo transpallet.
Eccezione: per le Zone 1 e 2, effettuiamo la consegna noi stessi e posizioniamo i mobili direttamente all'interno della vostra abitazione.
IN CASO DI DANNI RISCONTRATI ALLA CONSEGNA
Al momento della consegna, se notate lacerazioni nell'imballaggio che potrebbero indicare danni al mobile, verificate attentamente la situazione alla presenza del corriere.
Se le segnalazioni si rivelassero vere, vi chiediamo di scattare delle foto delle parti interessate, di contattarci immediatamente al numero 06.13.23.71.26 e di inviarcele tramite messaggio SMS. È quindi necessario "presentare delle riserve" al corriere : quest'ultimo dovrà prendere appunti e scattare foto dei danni riscontrati, annotando "riserve presentate" sulla bolla di consegna. Questo ci permetterà di attivare l'assicurazione del trasportatore.
Se i danni sono troppo gravi (mobile rotto), dovrà rifiutare la consegna e il corriere se ne andrà. In questo caso potrà scegliere tra il rimborso completo dell'ordine o la spedizione di un mobile simile senza alcun costo aggiuntivo.
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Le transazioni sono sicure?
Sì, il nostro sito ha un primo firewall elettronico contro qualsiasi intrusione di terze parti e un secondo blocco di crittografia SSL che protegge le transazioni online.
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Quali metodi di pagamento accettate?
Sono accettati mezzi di pagamento elettronici come carte di credito, ShopPay, ApplePay. Per motivi di costi consistenti, non abbiamo integrato il sistema PayPal.
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Accettate pagamenti a rate?
Sì, offriamo anche il pagamento in 3 o 4 rate gratuitamente. Per questo vi invitiamo a contattarci per indicarvi la procedura da seguire.
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Ci sono spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono definite in base alla tua area geografica e all'importo dell'ordine. I dettagli completi possono essere trovati nella nostra politica di spedizione .
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In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine, sono necessari 3 giorni per la preparazione dell'ordine, l'imballaggio e la rimozione da parte del corriere.
Il tuo ordine verrà quindi depositato presso la piattaforma regionale del corriere in cui si trova la tua abitazione. Un fattorino ti contatterà per fissare una data di consegna.
In totale, l'operazione richiede almeno 7 giorni.
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In quali altri paesi puoi spedire?
Per motivi di costi logistici, limitiamo le nostre spedizioni ad alcuni paesi della zona euro che troverai nella nostra Politica di spedizione .
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La consegna include l'installazione in casa?
- L'installazione all'interno della casa viene eseguita da noi solo nella regione di Parigi (Zone 1 e 2). Ovunque il fattorino è solo e quindi non può svolgere questo compito. Ad esempio, può depositarlo in un garage con l'aiuto del suo transpallet. Dovrai fornire qualcuno vicino a te per aiutarti.
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È possibile restituire l'ordine?
Sì, ti invitiamo a fare riferimento alla nostra Politica di Reso che ti informa sulla procedura da seguire.