Condizioni generali di vendita e utilizzo

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E UTILIZZO

Le presenti condizioni di vendita sono concluse da un lato dalla ditta individuale Jérome Boisgillot con sede in 8 Chemin Scribe, 92190 Meudon, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nanterre con il numero 410150015, con i nomi commerciali HUTONG e MOBELLO, di seguito denominato "MOBELLO" e che gestisce il sito mobello.fr e, dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito mobello.fr di seguito denominato "l'Acquirente".

Articolo 1: oggetto

Le presenti condizioni di vendita mirano a definire i rapporti contrattuali tra MOBELLO e l'acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito mobello.fr. L'acquisto di un prodotto attraverso questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita, di cui l'acquirente riconosce di aver letto prima del suo ordine. Prima di qualsiasi transazione, l'acquirente dichiara da un lato che l'acquisto dei prodotti sul sito mobello.fr non è direttamente correlato alla sua attività professionale ed è limitato ad un uso strettamente personale e dall'altro di avere piena capacità giuridica, consentendogli di impegnarsi alle presenti condizioni generali di vendita.

La società MOBELLO si riserva la possibilità di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento, per conformarsi ad eventuali nuove normative o per migliorare l'utilizzo del proprio sito. Pertanto le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.

Articolo 2. PRODOTTI

I prodotti offerti sono quelli che compaiono sul sito mobello.fr della società MOBELLO fino ad esaurimento scorte. MOBELLO si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul sito sotto forma di una descrizione che ne elenca le principali caratteristiche tecniche quali età, provenienza, produzione, dimensioni. Le fotografie sono quanto più fedeli possibili ma non impegnano in alcun modo il Venditore. La vendita dei prodotti presentati sul sito mobello.fr è destinata a tutti gli acquirenti residenti in paesi che autorizzano pienamente l'ingresso nel loro territorio di questi prodotti.

Articolo 3. PREZZI

I prezzi che compaiono sulle schede prodotto del catalogo internet sono prezzi in Euro (€) tasse incluse (TTC) tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA può riflettersi sul prezzo dei prodotti. La società MOBELLO si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. I prezzi indicati non includono le spese di consegna, fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati in base all'importo totale dell'ordine. Nella Francia metropolitana, per qualsiasi ordine superiore o uguale a 1000 euro tasse incluse, le spese di spedizione sono gratuite; per qualsiasi ordine inferiore a 1.000 euro IVA inclusa, verrà fatturato all'acquirente un contributo forfettario alle spese di spedizione pari a 150 euro IVA inclusa.

Articolo 4. TERMINI DI ORDINE E PAGAMENTO

Prima di qualsiasi ordine, l'acquirente è invitato a contattare il sito MOBELLO tramite l'indirizzo email di contatto contact@mobello.fr per verificare la disponibilità o meno dell'articolo in questione. L'acquirente può, se lo desidera, creare un account sul sito mobello.fr. La sezione di creazione dell'account è accessibile direttamente dalla barra dei menu laterale. Ad ogni visita, l'acquirente, se desidera ordinare o consultare il proprio account (stato dell'ordine, profilo, ecc.), potrà identificarsi utilizzando queste informazioni. Quando un articolo è disponibile, l'acquirente può effettuare l'ordine direttamente premendo il pulsante “Effettua ordine”. L'acquirente arriva in una nuova pagina che visualizza sul lato destro i dettagli del proprio ordine e sul lato sinistro i campi da compilare per l'identificazione dei propri dati personali che consentono la fatturazione e la consegna dell'articolo. In ogni momento l'acquirente ha la possibilità di annullare l'ordine, modificare i propri dati di contatto, tornare indietro per rileggere. A questo punto, per confermare la propria intenzione d'acquisto, l'acquirente clicca sul pulsante “Procedi con il pagamento”. In questa nuova pagina, l'acquirente inserisce i dati della propria carta di credito che costituiscono l'accettazione della sua intenzione di acquistare dopo aver premuto il pulsante “Conferma pagamento”.

MOBELLO consente all'acquirente di ordinare e pagare i propri prodotti in più fasi, con 2 opzioni di pagamento tra cui scegliere:

- PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO 

L' acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel “carrello”, modifica se necessario (quantità, referenze, ecc.), controlla l'indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Quindi, i costi di spedizione vengono calcolati e presentati all'acquirente, insieme al nome del corriere. Successivamente, l'acquirente sceglie il metodo di pagamento che preferisce: "Pagamento tramite bonifico". Infine, l'ultimo passaggio gli chiede di verificare tutte le informazioni, leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita selezionando la casella corrispondente, quindi lo invita a convalidare il suo ordine cliccando sul pulsante “Conferma il mio ordine”. Quest'ultimo clic costituisce la conclusione definitiva del contratto. Dopo la convalida, l'acquirente riceve un modulo d'ordine che conferma la registrazione del proprio ordine. Per finalizzare il pagamento e avviare l'elaborazione del suo ordine, l'acquirente dovrà contattare la sua banca per effettuare il bonifico corrispondente all'importo del suo ordine sul nostro conto bancario, i cui dettagli verranno comunicati all'acquirente. Una volta ricevuto il bonifico l'ordine verrà evaso e l'acquirente verrà informato tramite e-mail. I mobili verranno spediti non prima di 2 giorni lavorativi dalla ricezione del bonifico corrispondente all'ordine.

- PAGAMENTO SICURO CON CARTA DI DEBITO

L'acquirente legge la descrizione dettagliata del prodotto e le foto allegate e decide, con cognizione di causa, di effettuare l'acquisto cliccando sul pulsante “Effettua ordine”. Nella nuova pagina inserisce i suoi dati personali compilando i campi liberi: nome, nome, indirizzo di consegna e ne controlla l'esattezza. Nella pagina seguente, l'acquirente deve scegliere la zona di consegna corrispondente al proprio indirizzo di consegna e l'importo dell'ordine tra 5 opzioni: la zona 1 definisce la consegna gratuita entro un raggio di 15 km intorno alla nostra sede di Meudon, indipendentemente dall'importo dell'ordine ; la zona 2 prevede la consegna a pagamento a 50€ in un raggio di 50 km attorno alla nostra sede di Meudon, indipendentemente dall'importo dell'ordine; la zona 3-A, al costo di 100 €, riguarda la consegna in tutta la Francia e l'Unione Europea al di fuori delle zone 1 e 2 per qualsiasi ordine fino a 1.099 € per mobile; la zona 3-B, simile alla zona geografica precedente, ha un prezzo di 120 € per qualsiasi ordine compreso tra 1.100 € e 1.479 € per mobile; infine la zona 3-C, identica alla copertura geografica precedente, paga 150 € per qualsiasi ordine compreso tra 1480 € e 1900 € per mobile. Nella pagina successiva, il pagamento con carta di credito richiede che l'acquirente fornisca i numeri della propria carta di credito compilando a tal fine i campi liberi. Dovrà quindi verificare tutte le informazioni, leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita selezionando la casella corrispondente, quindi dovrà convalidare il suo ordine cliccando sul pulsante “Conferma il mio ordine”. Se il pagamento viene accettato, l'ordine viene registrato e il contratto viene definitivamente concluso. Il pagamento con carta di credito è irrevocabile. In caso di utilizzo fraudolento della carta, l'acquirente potrà richiedere l'annullamento del pagamento con carta, le somme versate verranno quindi riaccreditate o restituite. La responsabilità del titolare della carta bancaria non sussiste se è dimostrato che il pagamento contestato è stato effettuato in modo fraudolento, a distanza, senza utilizzo fisico della sua carta. Per ottenere il rimborso dell'addebito fraudolento e delle eventuali spese bancarie che la transazione può aver generato, il titolare della carta deve contestare per iscritto l'addebito presso la propria banca, entro 70 giorni successivi alla transazione, o anche 120 giorni se il contratto lo vincola. ad esso così prevede. Gli importi prelevati vengono rimborsati dalla banca entro un termine massimo di un mese dal ricevimento della contestazione scritta presentata dal titolare. Nessun costo per la restituzione delle somme potrà essere addebitato al titolare.

La conferma di un ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, l'ammissione di averne perfetta conoscenza e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. Se l'acquirente dispone di un indirizzo e-mail e lo ha inserito nel modulo d'ordine, la società MOBELLO gli invierà tramite e-mail la conferma della registrazione del suo ordine.

Se l'acquirente desidera contattare la società MOBELLO, può farlo tramite posta al seguente indirizzo: MOBELLO, 8 Chemin Scribe, 92190 Meudon; oppure tramite email al seguente indirizzo: contact@mobello.fr , oppure telefonicamente allo 0613237126.

Articolo 5. RISERVA DI PROPRIETÀ

La società MOBELLO conserva la piena proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo, in linea capitale, spese e tasse incluse.

Articolo 6. RECESSO

Ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del Consumo, l'acquirente dispone di un periodo di quattordici giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine per esercitare il diritto di recesso e quindi restituire il prodotto al venditore per il cambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione della restituzione costi ed eventuali danni rilevati che non esistevano prima dell'invio.

Articolo 7 bis. CONSEGNA MOBILI

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine che può trovarsi esclusivamente nell'area geografica concordata. Vengono effettuati da compagnie di trasporto professionali come DHL e altre, servizio di consegna con tracciabilità, consegna con firma. L'acquirente e la società MOBELLO concordano le possibili date e orari di consegna in base alla presenza dell'acquirente sul posto e al programma delle visite del corriere dell'azienda di trasporti nella zona geografica interessata, sapendo che l'acquirente deve essere presente sul posto per l'intera giornata, tenendo conto dei possibili pericoli incontrati dal corriere. Le date di consegna concordate di comune accordo dovranno essere rispettate. La data di consegna può essere posticipata a condizione che l'acquirente avvisi la società MOBELLO 3 giorni prima per consentire al corriere di riorganizzarsi. Nel caso in cui l'acquirente sia assente al momento della consegna verrà applicata una penale di € 50. L'azienda MOBELLO potrà fornire all'acquirente via e-mail il numero di tracciabilità del pacco e trasmetterà inoltre i dati telefonici dell'acquirente al corriere per avvisare del suo arrivo. I rischi legati al trasporto sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i beni lasciano la sede della ditta MOBELLO. L'acquirente è tenuto a verificare, in presenza dell'addetto dell'impresa di trasporti, lo stato dell'imballaggio della merce e il suo contenuto al momento della consegna. In caso di danni durante il trasporto, ogni protesta dovrà essere avanzata al trasportatore entro tre giorni dalla consegna.

Sezione 7b. CONSEGNA DEGLI OGGETTI

L'acquirente è tenuto a fornirci i propri recapiti di telefono cellulare o l'indirizzo email per essere informato in tempo reale del tracciamento della consegna. Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine che può trovarsi esclusivamente nell'area geografica concordata. Vengono effettuati tramite il servizio Colissimo di La Poste con tracciamento e consegna senza firma, oppure tramite deposito con tracciamento senza firma presso un punto di ritrovo Mondial Relay o Chronopost Shop2Shop, vicino all'indirizzo del destinatario con il loro accordo. I tempi di consegna sono forniti a solo scopo informativo; qualora questi superino i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto e l'acquirente rimborsato. L'azienda MOBELLO potrà fornire all'acquirente tramite e-mail il numero di tracciabilità del proprio pacco. In caso di consegna da parte di La Poste, l'acquirente viene consegnato a casa sua dal postino. In assenza dell'acquirente, riceverà un avviso di consegna da parte del postino, che gli consentirà di ritirare i prodotti ordinati presso il suo ufficio postale abituale, entro il termine stabilito dai servizi postali. In caso di consegna presso un punto di ritrovo, l'acquirente riceverà tramite SMS sul proprio cellulare o via e-mail una notifica dell'arrivo del pacco al punto di ritrovo interessato. Spetta all'acquirente rispettare i termini di recesso dal commerciante affiliato alla rete Mondial Relay o Shop2Shop. In caso contrario, il pacco verrà restituito al mittente e l'acquirente dovrà pagare nuovamente le spese di consegna. I rischi legati al trasporto sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i beni lasciano la sede della ditta MOBELLO. In caso di danni durante il trasporto, ogni protesta dovrà essere avanzata al trasportatore entro tre giorni dalla consegna.

Articolo 8. GARANZIA

Tutti i prodotti forniti dall'azienda MOBELLO beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. In caso di non conformità di un prodotto venduto, potrà essere restituito alla società MOBELLO che lo riprenderà, lo sostituirà o lo rimborserà. Tutti i reclami, richieste di cambio o rimborso dovranno essere presentati per posta al seguente indirizzo: MOBELLO, 8 Chemin Scribe, 92190 Meudon, entro trenta giorni dalla consegna.

Articolo 9. RESPONSABILITÀ

La società MOBELLO, nel processo di vendita a distanza, è vincolata esclusivamente da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'uso della rete Internet come perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

Articolo 10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito mobello.fr sono e rimangono proprietà intellettuale ed esclusiva della società MOBELLO. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare per qualsiasi motivo, anche parzialmente, elementi del sito sotto forma di foto, logo, immagini o testo.

Articolo 11. DATI PERSONALI

La società MOBELLO si impegna a preservare la riservatezza delle informazioni fornite dall'acquirente, che potrebbe essere tenuto a trasmettere per la fruizione di determinati servizi. Qualsiasi informazione che lo riguarda è soggetta alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978. In quanto tale, l'utente di Internet ha il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che lo riguardano. Può effettuare la richiesta in qualsiasi momento tramite posta al seguente indirizzo: MOBELLO, 8 Chemin Scribe, 92190 Meudon.

Articolo 12. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti condizioni di vendita a distanza sono soggette alla legge francese. Per ogni controversia o controversia il Foro competente sarà quello di Nanterre.