politica sulla riservatezza
DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI GDPR
ARTICOLO 1 – DATI PERSONALI RACCOLTI
Quando effettui un acquisto dal nostro negozio, come parte del nostro processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci, come nome, indirizzo e indirizzo email.
Quando navighi nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo del protocollo Internet del tuo computer (indirizzo IP), che ci consente di ottenere maggiori dettagli sul browser e sul sistema operativo che stai utilizzando.
Email marketing: con il tuo permesso, potremmo inviarti e-mail sul nostro negozio, sui prossimi eventi, nuovi prodotti e altri aggiornamenti.
ARTICOLO 2 - CONSENSO
Come si ottiene il mio consenso?
Quando ci fornisci le tue informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, programmare una consegna o restituire un acquisto, presumiamo che tu acconsenta alla raccolta delle tue informazioni e al loro utilizzo solo per i tuoi scopi. .
Se ti chiediamo di fornirci le tue informazioni personali per un altro motivo, ad esempio per scopi di marketing, ti chiederemo direttamente il tuo esplicito consenso, oppure ti daremo la possibilità di rifiutare.
Come posso revocare il mio consenso?
Se dopo averci dato il tuo consenso, cambi idea e non acconsenti più a poterti contattare, raccogliere le tue informazioni o divulgarle, puoi avvisarci contattandoci a contact@mobello.fr o tramite posta a: MOBELLO 8 Chemin Scribe, MEUDON, 92190, Francia.
ARTICOLO 3 – INFORMATIVA
Potremmo divulgare le tue informazioni personali se la legge ci impone di farlo o se violi le nostre Condizioni generali di vendita e utilizzo.
ARTICOLO 4 – ALLOGGIO
Il nostro negozio è ospitato dalla società Shopify Inc. che ci fornisce la piattaforma di commercio online e ci consente di vendere i nostri servizi e prodotti su Internet.
I tuoi dati vengono archiviati nel sistema di archiviazione dati di Shopify e nell'applicazione Shopify generale. Sono conservati su un server sicuro protetto da firewall.
Pagamento
Se effettui l'acquisto tramite un gateway di pagamento diretto, Shopify memorizzerà i dati della tua carta di credito. Queste informazioni vengono crittografate in conformità con lo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI-DSS). Le informazioni relative alla transazione di acquisto vengono conservate per tutto il tempo necessario a completare l'ordine. Una volta concluso l'ordine, le informazioni relative alla transazione di acquisto vengono cancellate.
Tutti i gateway di pagamento diretto sono conformi allo standard PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, che è lo sforzo congiunto di aziende come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
I requisiti PCI-DSS garantiscono l'elaborazione sicura dei dati della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.
ARTICOLO 5 – SERVIZI FORNITI DA TERZI
In generale, i fornitori di terze parti che utilizziamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per svolgere i servizi che ci forniscono.
Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy relative alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni di acquisto.
Per quanto riguarda questi fornitori, ti consigliamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy in modo da poter comprendere come tratteranno le tue informazioni personali.
Tieni presente che alcuni fornitori potrebbero essere ubicati o avere strutture ubicate in una giurisdizione diversa da quella tua o nostra. Pertanto, se decidi di intraprendere una transazione che richiede i servizi di un fornitore di terze parti, le tue informazioni potrebbero essere regolate dalle leggi della giurisdizione in cui si trova tale fornitore o da quelle della giurisdizione in cui si trovano le sue strutture.
Ad esempio, se ti trovi in Canada e la tua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le tue informazioni utilizzate per completare la transazione potrebbero essere divulgate ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act.
Una volta che lasci il sito del nostro negozio o vieni reindirizzato al sito Web o all'applicazione di terzi, non sei più regolato dalla presente Informativa sulla privacy o dalle Condizioni generali di vendita e utilizzo.
Connessioni
Potrebbe essere necessario lasciare il nostro sito Web facendo clic su determinati collegamenti sul nostro sito. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche sulla privacy praticate da questi altri siti e consigliamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy.
ARTICOLO 6 – SICUREZZA
Per proteggere i tuoi dati personali, prendiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per garantire che non vengano persi, utilizzati in modo improprio, consultati, divulgati, alterati o distrutti in modo inappropriato.
Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, questi verranno crittografati tramite l'uso del protocollo di sicurezza SSL e archiviati con crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati.
COOKIE O COOKIE
Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui in modo che tu abbia la possibilità di scegliere se consentirli o meno.
_session_id, un identificatore di sessione univoco, consente a Shopify di memorizzare informazioni sulla tua sessione (referrer, landing page, ecc.).
_shopify_visit, nessun dato conservato, persiste per 30 minuti dall'ultima visita. Utilizzato dal sistema di monitoraggio statistico interno del provider del nostro sito Web per registrare il numero di visite.
_shopify_uniq, nessun dato conservato, scade alla mezzanotte (a seconda della posizione del visitatore) del giorno successivo. Calcola il numero di visite ad un negozio per cliente unico.
carrello, identificatore univoco, persiste per 2 settimane, memorizza le informazioni relative al tuo carrello.
_secure_session_id, identificatore di sessione univoco
storefront_digest, identificatore univoco, indefinito se il negozio ha una password, serve per sapere se il visitatore corrente ha accesso.
ARTICOLO 7 – ETÀ DEL CONSENSO
Utilizzando questo sito, dichiari di avere almeno la maggiore età e di averci dato il tuo consenso per consentire a qualsiasi persona a tuo carico minorenne di utilizzare questo sito web.
SEZIONE 8 – MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto ti invitiamo a rivederla frequentemente. Modifiche e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche al contenuto di questa politica, ti informeremo qui che è stata aggiornata, in modo che tu sia consapevole di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze le divulghiamo, c'è motivo di farlo fare così.
Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un'altra società, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari in modo che possiamo continuare a venderti i prodotti.
DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO
Se desideri: accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te, presentare un reclamo o semplicemente desideri maggiori informazioni, contatta il nostro responsabile della privacy all'indirizzo contact@mobello.fr o tramite posta a MOBELLO, 8 Chemin Scribe , 92190 MEUDON, Francia.
CONDIVIDERE LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI
Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti per aiutarci a utilizzare le tue informazioni personali come descritto sopra. Ad esempio, utilizziamo Shopify per potenziare il nostro negozio online: puoi saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizziamo anche Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il nostro sito. Puoi saperne di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Infine, potremmo anche condividere le tue informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo o per proteggere i nostri diritti.
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Le transazioni sono sicure?
Sì, il nostro sito ha un primo firewall elettronico contro qualsiasi intrusione di terze parti e un secondo blocco di crittografia SSL che protegge le transazioni online.
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Quali metodi di pagamento accettate?
Sono accettati mezzi di pagamento elettronici come carte di credito, ShopPay, ApplePay. Per motivi di costi consistenti, non abbiamo integrato il sistema PayPal.
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Accettate pagamenti a rate?
Sì, offriamo anche il pagamento in 3 o 4 rate gratuitamente. Per questo vi invitiamo a contattarci per indicarvi la procedura da seguire.
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Ci sono spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono definite in base alla tua area geografica e all'importo dell'ordine. I dettagli completi possono essere trovati nella nostra politica di spedizione .
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In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine, sono necessari 3 giorni per la preparazione dell'ordine, l'imballaggio e la rimozione da parte del corriere.
Il tuo ordine verrà quindi depositato presso la piattaforma regionale del corriere in cui si trova la tua abitazione. Un fattorino ti contatterà per fissare una data di consegna.
In totale, l'operazione richiede almeno 7 giorni.
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In quali altri paesi puoi spedire?
Per motivi di costi logistici, limitiamo le nostre spedizioni ad alcuni paesi della zona euro che troverai nella nostra Politica di spedizione .
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La consegna include l'installazione in casa?
- L'installazione all'interno della casa viene eseguita da noi solo nella regione di Parigi (Zone 1 e 2). Ovunque il fattorino è solo e quindi non può svolgere questo compito. Ad esempio, può depositarlo in un garage con l'aiuto del suo transpallet. Dovrai fornire qualcuno vicino a te per aiutarti.
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È possibile restituire l'ordine?
Sì, ti invitiamo a fare riferimento alla nostra Politica di Reso che ti informa sulla procedura da seguire.